Poikkeukselliset toimitusajat kesä-heinäkuu 2010

Toimituksissamme ja asiakaspalvelun vastausajoissa on viivettä 21.6. - 5.7.2010. Tilaaminen onnistuu normaalisti mutta tilauksien käsittelyssä, asiakaspalautuksissa ja asiakaspalvelussa on tällä ajalla 8-14 päivän viive. Pyrimme palauttamaan tilanteen normaaliksi mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

06.06.2010 | Kimalle.fi Asiakaspalvelu

Ongelmia tilauksien käsittelyssä (korjattu)

Havaitsimme ongelmia tilauksien käsittelyssä palatessa maksupalvelusta takaisin kauppaamme. Ajoimme ohjelmistopäivityksiä kauppaamme jonka pitäisi korjata tämä ongelma. Ohjelmistopäivityksistä johtuen myöskin osa automaattisista sähköposteista lähtivät englanninkielisinä. Pahoittelemme tapahtunutta.

28.05.2010 | Kimalle.fi Asiakaspalvelu

Joulukuun 2009 poikkeukselliset toimitusajat

Haluamme muistuttaa poikkeuksellisista toimitusajoistamme 6. - 22.12. Toimituksissamme on tällä ajalla n. 8-14 päivän viive, tämä vaikuttaa myöskin asiakaspalvelun vastausaikoihin ja tuotepalautuksien käsittelyyn. Pyrimme palauttamaan toimitukset taas normaaliksi mahdollisimman nopeasti. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa.

Heti ensi vuoden alussa on luvassa muutoksia ja parannuksia, myöskin tuotevalikoimamme uudistuu ja varastot täydentyy!

Rauhallista Joulua ja Riemukasta Uutta Vuotta 2010!

03.11.2009 | Kimalle.fi Asiakaspalvelu